1. Nuestro compromiso
China Beihai Fiberglass siempre ha priorizado la protección de la privacidad del usuario. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que usted proporciona a través de **https://www.fiberglassfiber.com/** («Beihai Fiberglass») y aclara sus derechos sobre sus datos. Lea atentamente esta política antes de usar el Sitio.
2. ¿Qué información recopilamos?
Solo recopilamos la información que es necesaria para brindarle nuestros servicios, que incluye, entre otros:
2.1 Información que usted proporciona voluntariamente
Identidad e información de contacto: nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, etc. cuando se registra para obtener una cuenta, envía una solicitud de cotización o realiza un pedido.
Información de la transacción: detalles del pedido (por ejemplo, especificaciones del producto, cantidad), registros de pago (a través del procesamiento cifrado, sin almacenar números de tarjetas bancarias), información de la factura (por ejemplo, número de impuesto de IVA).
Registros de comunicación: el contenido de sus consultas enviadas por correo electrónico, formularios en línea o sistemas de atención al cliente.
2.2 Información técnica recopilada automáticamente
Información del dispositivo y registro: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificador del dispositivo, tiempo de acceso, ruta de vista de página.
Cookies y tecnología de seguimiento: se utilizan para optimizar las funciones del sitio web y analizar el comportamiento del usuario (consulte el Artículo 7 para obtener más detalles).
3. ¿Cómo utilizamos su información?
Su información será utilizada estrictamente para los siguientes fines:
El cumplimiento del contrato incluye el procesamiento de pedidos, la organización de la logística (por ejemplo, compartir información de envío con DHL/FedEx), la facturación y el servicio posventa.
Comunicación comercial: responder consultas, proporcionar especificaciones de productos, enviar notificaciones sobre el estado de pedidos o alertas de seguridad de la cuenta.
Optimización del sitio web: analizar el comportamiento del usuario (por ejemplo, visitas a páginas de productos populares) y mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.
Cumplimiento y seguridad: prevención de fraude (por ejemplo, detección de inicio de sesión anormal), cooperación con investigaciones legales o requisitos reglamentarios.
Necesario: No utilizaremos su información para fines de marketing (por ejemplo, correos electrónicos de nuevos productos) sin su consentimiento explícito.
4. ¿Cómo compartimos su información?
Solo compartimos datos con los siguientes terceros en la medida necesaria:
Proveedores de servicios: procesadores de pagos (por ejemplo, PayPal), empresas de logística y proveedores de almacenamiento en la nube (por ejemplo, AWS) que están sujetos a estrictos acuerdos de protección de datos.
Socios comerciales: Agentes regionales (los detalles de contacto solo se comparten si necesita asistencia localizada).
Requisitos legales: Para responder a una citación judicial, una solicitud legal de una agencia gubernamental o para proteger nuestros derechos legales.
Transferencias transfronterizas: si es necesario transferir datos fuera del país (por ejemplo, a servidores fuera de la UE), garantizaremos el cumplimiento a través de mecanismos como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC).
5. Sus derechos sobre los datos
Tienes derecho a ejercer en cualquier momento (de forma gratuita) los siguientes derechos:
Acceso y corrección: Inicie sesión en su cuenta para ver o editar información personal.
Eliminación de datos: solicitar la eliminación de información no esencial (a excepción de los registros de transacciones que deben conservarse).
Retirada del consentimiento: cancelar la suscripción a correos electrónicos de marketing (enlace para cancelar la suscripción incluido en la parte inferior de cada correo electrónico).
Queja: Presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Exercise of rights: send an email to sales@fiberglassfiber.com and we will respond within 15 working days.
6. ¿Cómo protegemos su información?
Medidas técnicas: Transmisión encriptada SSL, escaneo periódico de vulnerabilidades de seguridad, almacenamiento encriptado de información sensible.
Medidas de gestión: capacitación sobre privacidad de los empleados, acceso minimizado a los datos, copias de seguridad periódicas y planes de recuperación ante desastres.
7. Cookies y tecnología de seguimiento
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
| Tipo | Objetivo | Ejemplo | Cómo gestionar |
| Cookies requeridas | Mantener la funcionalidad básica del sitio web (por ejemplo, el estado de inicio de sesión) | Cookies de sesión | No se puede desactivar |
| Cookies de rendimiento | Estadísticas sobre número de visitas, velocidad de carga de la página. | Google Analytics (anonimización) | Deshabilitar a través de la configuración del navegador o banner |
| Cookies publicitarias | Visualización de anuncios de productos relevantes (por ejemplo, remarketing) | Metapíxel | Opción de rechazar en la primera visita |
| Instrucciones: Haga clic en “Preferencias de cookies” en la parte inferior de la página para ajustar las opciones. | |||
8. Privacidad de los niños
Este sitio web no está destinado a usuarios menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que se ha recopilado información de niños por error, comuníquese con nosotros de inmediato para que la eliminemos.
9. Actualizaciones de políticas y contacto con nosotros
l Notificación de actualizaciones: Los cambios importantes se notificarán con 7 días de anticipación mediante un anuncio en el sitio web o correo electrónico.
l Información de contacto:
◎ Email for privacy affairs: sales@fiberglassfiber.com
◎ Dirección postal: Parque Industrial Beihai, 280# Changhong Rd., Ciudad de Jiujiang, Jiangxi
◎ Data Protection Officer (DPO): sales3@fiberglassfiber.com
