1. Nuestro compromiso
China Beihai Fiberglass siempre ha priorizado la protección de la privacidad de sus usuarios. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que usted proporciona a través de **https://www.fiberglassfiber.com/** («Beihai Fiberglass») y aclara sus derechos sobre sus datos. Lea atentamente esta política antes de usar el sitio web.
2. ¿Qué información recopilamos?
Solo recopilamos la información necesaria para prestarle nuestros servicios, incluyendo, entre otros:
2.1 Información que usted proporciona voluntariamente
Información de identidad y contacto: nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, etc., al registrarse para obtener una cuenta, enviar una solicitud de presupuesto o realizar un pedido.
Información de la transacción: detalles del pedido (por ejemplo, especificaciones del producto, cantidad), registros de pago (a través de procesamiento cifrado, sin almacenar números de tarjeta bancaria), información de la factura (por ejemplo, número de IVA).
Registros de comunicación: el contenido de sus consultas enviadas por correo electrónico, formularios en línea o sistemas de atención al cliente.
2.2 Información técnica recopilada automáticamente
Información del dispositivo y de registro: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificador del dispositivo, hora de acceso, ruta de visualización de la página.
Cookies y tecnología de seguimiento: se utilizan para optimizar las funciones del sitio web y analizar el comportamiento del usuario (consulte el artículo 7 para obtener más detalles).
3. ¿Cómo utilizamos su información?
Su información se utilizará exclusivamente para los siguientes fines:
El cumplimiento del contrato incluye el procesamiento de pedidos, la organización de la logística (por ejemplo, compartir información de envío con DHL/FedEx), la facturación y el servicio postventa.
Comunicación comercial: responder a consultas, proporcionar especificaciones de productos, enviar notificaciones sobre el estado de los pedidos o alertas de seguridad de la cuenta.
Optimización del sitio web: Analizar el comportamiento del usuario (por ejemplo, las visitas a las páginas de productos más populares) y mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.
Cumplimiento y seguridad: Prevención del fraude (por ejemplo, detección de inicios de sesión anómalos), cooperación con investigaciones legales o requisitos reglamentarios.
Necesario: No utilizaremos su información para fines de marketing (por ejemplo, correos electrónicos sobre nuevos productos) sin su consentimiento explícito.
4. ¿Cómo compartimos su información?
Solo compartimos datos con los siguientes terceros en la medida necesaria:
Proveedores de servicios: procesadores de pago (por ejemplo, PayPal), empresas de logística y proveedores de almacenamiento en la nube (por ejemplo, AWS) que están sujetos a estrictos acuerdos de protección de datos.
Socios comerciales: Agentes regionales (los datos de contacto solo se comparten si necesita asistencia localizada).
Requisitos legales: Para responder a una citación judicial, una solicitud legal de una agencia gubernamental o para proteger nuestros derechos legales.
Transferencias transfronterizas: Si es necesario transferir datos fuera del país (por ejemplo, a servidores fuera de la UE), garantizaremos el cumplimiento a través de mecanismos como las Cláusulas Contractuales Estándar (CCE).
5. Sus derechos sobre sus datos
Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en cualquier momento (de forma gratuita):
Acceso y corrección: Inicie sesión en su cuenta para ver o editar su información personal.
Eliminación de datos: solicitar la eliminación de información no esencial (excepto los registros de transacciones que deben conservarse).
Revocación del consentimiento: cancele su suscripción a los correos electrónicos de marketing (encontrará un enlace para cancelar la suscripción al final de cada correo electrónico).
Queja: Presente una queja ante la autoridad local de protección de datos.
Exercise of rights: send an email to sales@fiberglassfiber.com and we will respond within 15 working days.
6. ¿Cómo protegemos su información?
Medidas técnicas: transmisión cifrada SSL, análisis periódico de vulnerabilidades de seguridad, almacenamiento cifrado de información confidencial.
Medidas de gestión: Formación de empleados en materia de privacidad, acceso a datos minimizado, copias de seguridad periódicas y planes de recuperación ante desastres.
7. Cookies y tecnología de seguimiento
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
| Tipo | Objetivo | Ejemplo | Cómo gestionar |
| Cookies necesarias | Mantener la funcionalidad básica del sitio web (por ejemplo, el estado de inicio de sesión). | Cookies de sesión | No se puede desactivar |
| Cookies de rendimiento | Estadísticas sobre el número de visitas y la velocidad de carga de la página. | Google Analytics (anonimización) | Desactivar mediante la configuración del navegador o el banner |
| Cookies publicitarias | Exhibición de anuncios de productos relevantes (por ejemplo, remarketing) | Meta Pixel | Opción de rechazar en la primera visita |
| Instrucciones: Haga clic en “Preferencias de cookies” en la parte inferior de la página para ajustar las opciones. | |||
8. Privacidad de los niños
Este sitio web no está dirigido a usuarios menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que se ha recopilado información de menores por error, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que la eliminemos.
9. Actualizaciones de políticas y contáctenos
Notificación de actualizaciones: Los cambios importantes se notificarán con 7 días de antelación mediante un anuncio en el sitio web o por correo electrónico.
Información de contacto:
◎ Email for privacy affairs: sales@fiberglassfiber.com
◎ Dirección postal: Parque Industrial Beihai, 280# Changhong Rd., Ciudad de Jiujiang, Jiangxi
◎ Data Protection Officer (DPO): sales3@fiberglassfiber.com
